Qué debe tener tu cotización para que el cliente te compre
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Casi toda cotización que no se cierra tiene el mismo problema: le faltaba información. El cliente no dice "no", dice "lo reviso", y después pregunta el precio con IGV, si hay stock y en cuánto llega. Cada repregunta es un día más y una oportunidad para que compre en otro lado.
Los datos que no pueden faltar
- Tus datos y los del cliente: razón social, RUC y contacto de ambos lados.
- Número y fecha de la cotización, para poder referenciarla después.
- Validez de la oferta: hasta cuándo respetas ese precio.
- Moneda y si los precios incluyen IGV.
- Condiciones de pago: al contado, al crédito y en qué plazo.
- Lugar y plazo de entrega.
- Quién atiende: nombre, teléfono y correo del vendedor.
Lo que marca la diferencia en cada producto
Una lista de códigos y precios obliga al cliente a imaginar lo que está comprando. Cuando cada línea se explica sola, la decisión es más rápida.
| Qué agregar | Qué duda le quita al cliente |
|---|---|
| Imagen del producto | Confirmar que es exactamente lo que necesita |
| Ficha técnica | Revisar medidas, materiales o compatibilidad sin pedírtela |
| Marca y código | Comparar con lo que ya usa o tiene en almacén |
| Disponibilidad y tiempo de entrega | Saber si llega a tiempo para su obra o su venta |
Cómo se ve también comunica
La cotización suele ser el primer documento que tu cliente recibe de tu empresa. Si llega con tu logo, tus colores y tu información, transmite otra cosa que una plantilla genérica con el membrete del software que usas.
En PRASEN trabajamos ese punto con formatos personalizados: el documento se adapta al logo y los colores de tu empresa, y cada producto puede llevar su imagen y su ficha técnica.
De la cotización al comprobante
Cuando el cliente acepta, lo que sigue debería ser automático. Si tienes que volver a escribir los productos, los precios y los datos del cliente para emitir la factura, estás duplicando trabajo y abriendo la puerta a errores.
- Cotiza con la información completa. Productos, precios, disponibilidad y condiciones, en un solo documento.
- Haz seguimiento. Registra si el cliente la vio, si pidió cambios o si quedó en responder. Una cotización sin seguimiento se enfría sola.
- Conviértela en comprobante. Al aceptar, emite la factura o boleta con los mismos datos desde tu sistema de facturación electrónica, sin volver a tipear.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo debe durar la validez de una cotización?
No hay un plazo legal: depende de cuánto varían tus costos y del tipo de producto. Lo importante es que la fecha límite esté escrita en el documento.
¿Una cotización es un comprobante de pago?
No. Es una propuesta comercial. El comprobante de pago se emite cuando se concreta la venta, según las reglas de SUNAT.
¿Los precios se muestran con IGV o sin IGV?
Puedes hacerlo de las dos formas, pero debe quedar indicado con claridad. La confusión con el IGV es una de las causas más frecuentes de repreguntas.
¿Qué hago si el cliente pide cambios?
Emite una nueva versión con su propio número y fecha, y deja sin efecto la anterior. Así ambos saben cuál es la propuesta vigente.